Нашите услуги
Складиране
Разполагаме с модерен склад, разположен на 2000 квадратни метра, предоставящ възможост за съхранение на продукти от всякакъв вид и размер. Намираме се на удобна локация до летище София, в непосредствена близост до основни логистини хъбове, което осигурява максимално лесен и бърз достъп до вашите продукти. При нас складирате разнообразни видове стока като техника, дрехи, козметика, книги и много други. Всеки продукт получава уникален баркод преди да бъде запроходен в нашата складова система, след което бива разположен на рафт, кутия или пале, в зависимост от неговия размер. Стелажната система в нашия склад ни предоставя разгъната площ от 1600 кв.м, както и 1000 палетоместа.
Обработка на поръчки
При получаване на поръчка, тя бива разпределна в протокол за събиране, след което софтуерът води пикъра до точното местонахождение на продукта в склада. След това продуктите биват разпределени по контейнери в пакетажната зона, като всеки контейнер съдържа отделна поръчка. При последната стъпка, проверяваме всички продукти от поръчката, печатаме товарителница и пакетираме. Този 3-степенен процес на проверка гарантира за свеждането до минимум на грешките при изпълнение на поръчки.
Процесът по опаковане на поръчки включва и поставянето на допълнителни документи, като фактури, приемо-предавателни протоколи, както и реакламни материали по ваше желание. Също предлагаме kitting и subscription box, като по този начин увеличавате стойността на вашите поръчки и решавате проблема с продуктите, които се застояват дълго време на склад. Обработваме и изпращаме поръчките в същия ден, в който сме ги получили, в зависимост от часа на постъпването им.
Изпращане
Бързата и надеждна доставка е от основна важност за всеки онлайн търговец, за да може да е конкурентен на пазара. В iHub изпращаме поръчките ви на територията на целия Европейски съюз, както и в САЩ и Великобритания. Ежедневно изпращаме голям обем поръчки, благодарение на което имаме договорени преференциални цени за доставка с всички наши куриерски партньори. Предлагаме доставка до адрес на клиента, офис на куриер или pick up point. Доставяме за 1 ден в България, Румъния и Гърция.
Доставяме до следните дестинации: България, Гърция, Румъния, Словения, Словакия, Хърватия, Чехия, Унгария, Полша, Германия, Австрия, Италия, Франция, Испания, Португалия, Белгия, Дания, Естония, Латвия, Литва, Финландия, Нидерландия, Швейцария, Швеция, Люксембург, Израел, Ирландия, Великобритания, САЩ
API
Свързвате лесно вашия онлайн магазин със софтуера ни чрез нашето API, независимо от платформата, която ползвате. Чрез нашата интеграция, получаваме автоматично поръчките в система ни, което значително улеснява процеса на работа и премахва опасността от грешки. Интегрирайки се с нас, получавате достъп до цялата ни куриерска мрежа чрез само едно API.
Брандирани опаковъчни материали
Първото впечатление, което вашият клиент придобива след покупката е при получаване и отваряне на продукта. Основна роля в този етап на взаимодействие с потребителя играе опаковката на продукта. Според проучване, 40% от потребителите са по-склонни към повторна поръчка, ако онлайн търговецът е използвал брандирана и по-детайлна опаковка. Използването на такъв тип пакетиране повишава разпознаваемостта на вашия бранд и трайното му присъствие в съзнанието на клиента. Именно поради тази причина, в iHub ви осигуряваме брандирани опаковъчни материали, съобразени с нуждите на вашия онлайн магазин. Помагаме ви в целия процес от избора на вида опаковка до изготвянето на дизайна.
Наложен платежи
Най-широко разпространените методи за разплащане в онлайн търговията са онлайн плащанията и наложения платеж. Наложен платеж, или Cash On Delivery(COD), е разплащателен метод, при който клиентът заплаща покупката при получаването й. Този метод все още е предпочитаният в много страни от Централна и ососбено от Източна Европа, където повече от половината онлайн покупки са именно с опция наложен платеж. Ние събираме всички наложени платежи и ги изплащаме на посочената от вас банкова сметка до два пъти седмично.
Държавите,до които доставяме с опция наложен платеж са: България, Гърция, Румъния, Хърватия, Словения, Словакия, Естония, Латвия, Литва, Чехия, Полша, Германия, Австрия, Унгария, Италия, Испания, Португалия.
Върнати пратки
Работим с местни куриери във всяка държава, което максимално улеснява връщането от страна на клиента. При получаване на върнатите поръчки в нашия склад, всеки продукт бива внимателно прегледан, като при наличие на дефект или нарушена цялост, изпращаме на онлайн търговеца детайлно описание на проблема заедно с прикачени снимки. След като върнатите продукти преминат през проверка, биват заприходени обратно в системата ни.